Yüksek performanslı altyapımız ve kesintisiz ağ garantimiz ile işinizi güvene alıyoruz.
Üstad Bilişim, 2018 yılında Türkiye genelindeki işletmelerin kurumsal sunucu ve web barındırma ihtiyaçlarını karşılamak üzere kurulmuştur. İstanbul genelindeki en modern Tier III veri merkezlerinde tahsis edilmiş donanımlarımız ile müşterilerimize servis sağlıyoruz.
Ağ omurgamızda Juniper anahtarlama elemanları ve yedekli fiber hatlar (Turk Telekom, Turkcell Superonline) kullanılmakta olup, olası fiziksel hat kopmalarında trafik anında yedekli rotaya yönlendirilerek kesintisiz bağlantı sürdürülür.
Sadece donanım değil, 7/24 kesintisiz teknik destek ve anında çözüm üreten mühendis kadromuz ile firmanızın dijital dönüşüm süreçlerinde en büyük destekçisiyiz.
Tüm kurumsal müşterilerimize sunduğumuz yasal güvenceler aşağıda belirtilmiştir.
| Hizmet Kategorisi | SLA Taahhüt Oranı | Açıklama / Güvence | Aşıldığında Uygulanan İade |
|---|---|---|---|
| Ağ (Network) Erişilebilirliği | %99.99 | Aylık kesinti süresinin toplamda 5 dakikayı aşmayacağını garanti eder. | Aylık kiralama tutarının %15'i oranında fatura iadesi. |
| Enerji & İklimlendirme | %100.00 | Çift güç kaynağı (A+B) beslemeli kabinlerde kesintisiz enerji sunulur. | Günün kesintili her saati için 1 günlük kiralama bedeli iadesi. |
| Donanım Değişim Süresi | 4 Saat | Arızalanan RAM, SSD disk veya anakartın maksimum değişim süresidir. | Süreyi aşan her 1 saatlik gecikmede aylık bedelin %5 iadesi. |
| Destek Yanıt Süresi | 15 Dakika | Müşteri panelinden açılan acil biletlere maksimum yanıt verme süresidir. | Müşteri temsilcisi özel hediye kupon tanımlaması. |